投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
维修，赔偿，道歉。 | ||
投诉详情：
华为P20pro手机夜晚自动升级成鸿蒙系统，结果早上醒来指纹模块消失了，重启和恢复出厂设置都不行，去售后店里，说让我换屏幕，需要自费，华为质量问题也需要让消费者来买单吗？而且出现这种情况不是我一个。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
