投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
维修，赔偿，道歉。 | ||
投诉详情：
华为P20pro手机夜晚自动升级成鸿蒙系统，结果早上醒来指纹模块消失了，重启和恢复出厂设置都不行，去售后店里，说让我换屏幕，需要自费，华为质量问题也需要让消费者来买单吗？而且出现这种情况不是我一个。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！