投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
华为公司处置好维修过程出现的问题 | ||
投诉详情：
2021年2月购买了华为荣耀X10手机。近期，出现了手机充电慢的问题，然后寻找华为维修店---华为黄渡体验店（许家村路店），进行维修。
经过维修后，手机出现无法充电问题。然后，维修人员解释手机CPU有问题，存在虚焊的问题。
然后，联系华为客服，华为客服说华为体验店不归自己管，推脱解决问题。
华为作为中国知名的品牌，出现质量问题后，相互推脱自己的责任，侵害消费者的权利。请求消费者协会维护消费者的权利。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！