投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-华硕手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
伍先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 |
投诉详情:
4459元在拼多多上购买一台华硕手机,维修四次,平台及商家不给退款,这个手机买回来就出现各种问题:经常断网,GPS导航用不了,我去找商家反馈,商家那边就拖着我,让我去找售后。我就去找售后维修了四次,第一次换了个主板,第二次修了卡槽,第三次说是手机壳的问题,第四次又换了一个主板,第二天我就开导航,又用不了,然后我就找商家和平台退款,他们同意寄回检测,商家拿去售后检测的结果是没问题,然后平台因为这个检测报告没有问题就不给我退款,现在手机还在商家那里。 拼多多订单号:210915-472320624021646
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!