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在拼多多上购买一台华硕手机,维修四次,平台及商家不给退款

2022-03-05消费者投诉网

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
拼多多-华硕手机
投诉地区
广东省 -- 中山市
投诉人
伍先生
投诉诉求
退货退款


投诉详情:
     4459元在拼多多上购买一台华硕手机,维修四次,平台及商家不给退款,这个手机买回来就出现各种问题:经常断网,GPS导航用不了,我去找商家反馈,商家那边就拖着我,让我去找售后。我就去找售后维修了四次,第一次换了个主板,第二次修了卡槽,第三次说是手机壳的问题,第四次又换了一个主板,第二天我就开导航,又用不了,然后我就找商家和平台退款,他们同意寄回检测,商家拿去售后检测的结果是没问题,然后平台因为这个检测报告没有问题就不给我退款,现在手机还在商家那里。 拼多多订单号:210915-472320624021646


投诉网回复:
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