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华为手机出现故障修好后又出新故障。多次检修,故障率高。

2022-08-09消费者投诉网

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
华为
投诉地区
北京市 -- 丰台区
投诉人
孙先生
投诉诉求
更换一部新手机


投诉详情:
于2021年9月20日在建设银行善融商务商城上购买北京漫博游科技有限公司的华为mate30 E POR 5G版手机一部,订单号:202109200172865890.于2022.2.28日出现手机没有信号等故障,售后未检查除故障,让更换电话卡试试。从华为售后出来后更换联通和移动电话卡各一张。于2022.6.28出现手机有时没有信号,手机自动重启等多个故障,售后检测出有多次重启故障,有时没有信号未查出故障。售后给手机恢复出厂设置。于2022.7.27手机有时没有信号,手机自动重启,手机屏幕有时卡滞不灵活等多个故障。售后给更换主板,小板等配件。于2022.8.8手机又出现用微信拍照、录像黑屏、微信扫一扫黑屏。照相机录像卡滞更故障。一部5000多元的手机同一故障多次检测,维修后。老毛病修好又出现新毛病。此手机故障率高。影响正常使用。


投诉网回复:
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