投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为荣耀 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
尚先生 |
投诉诉求 |
申请维修费用减免 | ||
投诉详情：
荣耀10手机正常使用不到3年电池鼓包，客服说超过2年质保期、已维修完，无法申请维修费用减免。申请减免维权。荣耀10手机正常使用不到3年，出现后壳翘起，去丁豪广场店华为客服中心检测正常，电池鼓包了，不能正常使用，有爆炸风险，需要及时更换。更换的新电池质保90天。后来一想不对劲，之前用的荣耀、小米的手机，4-5年了也没出现电池鼓包现象，于是申请维修费用减免。客服说已超过2年保修期、已完成维修系统无法修改，无法减免。所以申请消费者维权，手机就只能用1-2年吗？正常使用非正常情况鼓包属于商品质量问题吧？申请维权：维修费用减免。
京东平台购机，订单编号：98475010268
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！