华为手机裂屏其他部件不保修

投诉行业	其它手机投诉	投诉品牌	荣耀
投诉地区		投诉人	苏先生
投诉诉求	屏幕可以不保修，其他非人为因素损坏应该正常保修

投诉详情：

手机使用3个月，屏幕出现列痕（只是屏幕外层保护玻璃裂），还能使用，使用一个月后，突然在夜里手机正常待机，第二天白天发现手机很烫，能不能开机。经检测时开机电源和字库模块出现问题，屏幕不保修我认可（就当不是质量问题）但因屏幕右裂痕，其他部件不给保修，我认为不合理。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！