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步步高手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
欧女士 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
买了不到四个月出现闪屏机身发热黑屏死机，过了二十分钟能开机，因为能用没管。用了一个多月又出现了同样的问题，但是再也不能开机。拿去修经检查是手机本身的质量问题。芯片短路电板烧坏。经咨询这种情況既使修好也会再出i现这样的问题。给我的生活带来极大不便导致重要信息丢失。要求换机。要我问別的手机我也问了，偏巧一位朋友买的苹果手机还有两个月到保修期，手机出现问题要维修，经检测是手机本身的原因，马上帮她换了新机，保修日期重新计算。支持国货可也太令人失望了。手机修了快一个月了也没音讯了。服务太不负责了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！