投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
换货或者维修好 | ||
投诉详情：
我在乐视商城订购一部乐视手机，型号乐1S，等了22天时间，花1099元，使用不到七天就出现质量问题，天气一冷一热放在兜内捂出水珠，之后手机就不好使了，手机触屏不管，还有花纹，黑屏显示有水渍。后来拿去当地乐视体验店，店主说让我申请售后换货，我在网上申请换货，手机发送厂家后厂家说手机进有水渍不给换货，又转维修，维修一直打电话说让我自己掏钱维修。
前后半个月的的结果让我自己掏钱维修。我对处理结果不满意，这不是我自己掉水中造成的，以前我用华为手机也出现捂出水珠的现象，可是手机没有任何问题，到乐视手机出现这样的结果，我认为乐视手机质量有问题，而且造成手机损坏不是我人为的原因，找乐视客服无果，所以我想通过法律手段来解决来维护自己的合法权益，希望能还我一个和谐，公平，保障，健康的消费！忘紧急给处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！