投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视1S手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
退款或者更换新机 | ||
投诉详情：
2015，12-1购买的手机，用了不到半个月，中途出现开机白屏，充不进电，不稳定，耳机有时失灵，当是给联系售后（杭州市西湖区文山路259号昌地火炬大厦一号楼一楼），售后说寄过来看看，寄过去几天售后告知我他们解决不了，打算寄到厂家解析，又等了好几天，厂家给我打电话说我的手机内屏碎了，需要378元更换，我当是很奇怪，这个手机我没有摔过，内屏怎么会碎，而且当时寄给售后，售后也没发现屏碎啊，之前我的手机也不是屏碎了啊，外观都是好的，为什么寄给厂家就坏了呢于是我告知售后手机邮寄归还于我，又过几天售后给我打电话说我的手机修好了，让我去交378元钱，我郁闷了，我说当时我和厂家说好了，不用修了啊，怎么还强制修，强制收费啊，然后售后说他再问清楚看看，于是当天下午他又打电话说搞错了，手机没修，现在好了，可以正常使用了，但是屏幕有白点，然后我说那还给我把，于是我收到手机第一眼发现屏幕内屏很明显碎了，白点就碎的，可以开机，但是屏幕下方有很明显碎屏裂纹，虚拟按键有时无效，来回运费都是我出的，但是结果还是更加糟糕，希望有关部门能够重视这些欺骗消费者的不法企业，败坏社会风气！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！