乐视1s无边框手机

投诉行业	其它手机投诉	投诉品牌	乐视超级手机
投诉地区		投诉人	董先生
投诉诉求	要不退机要不允许我买意外保险

投诉详情：

        我在2016年1月1签收的，乐视1s无边框手机。与2016年1月7号，在挤公交中屏幕壮烈牺牲。屏幕大面积损伤与边框，跟客服联系退机客服不允许。说你的手机属于人为伤害，不给办理。我在想是无边框手机都是屏幕这么容易碎吗？然后我说我同意维修，但我的办理意外保险。然后客服说，你的在购买前才能办理意外保险。真的我想说一句那人要买保险，是不是没出生才能购买。等你生出来以后就不能买了，这么深奥的问题还是你们去想把。

投诉网回复：
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