投诉行业 |
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乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
秦先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家给我们换机 | ||
投诉详情：
2015年七月一日从乐视商城购入，乐pro，型号为:X800 使用两个月后，不能正常充电，表现为：插上充电器，手机一直介于充电-断电-充电的震动循环中，到本地乐视体验店用了原装的新充电器，问题依旧，有时表现为关机偶尔能充电，但是关机充电后，电量不增加，反而无法开机，大部分时间是不能充电的，根本无法正常使用！！！和客服交流过，他们说只能维修，但是12月份寄过去一次，所谓的维修根本看不出来，问题依旧，没有任何一点点改善，我花了2700元买的手机，还加上一年的服务费，难道享受的就是你们乐视这样的服务吗？？！我在网上看到很多和我一样的遭遇，但是很多论坛的帖子被删除，希望你们能从消费者角度考虑，停止乐视的欺诈，还我们公道~！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！