投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
京东-海尔老年手机 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
焦先生 |
投诉诉求 |
手机退货，多收的话费退回 | ||
投诉详情：
尊敬的先生／小姐您好：
此款手机在京东商城购买，买回来之后，话费就变多，老妈的手机本来一个月只要30几元话费，这么多年一直是这样。可是自从换海尔的这款手机，每月都有几十元不明原因的收费，开始以为是不小心碰到了游戏，也没在意，可是前天去营业厅一查，才发现每月都有这样一笔或者几笔不明几十元的收费，而海尔这款手机并没有什么游戏之类收费的项目。因为跟老妈不在一起住，所以暂时没拿到移动的话费清单，不过我已经委托人去营业厅打印清单，如果拿到，会及时传上来。 非常感谢你们！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！