投诉行业 |
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华为荣耀畅玩5x |
投诉地区 |
投诉人 |
谭先生 | |
投诉诉求 |
退还400定金 | ||
投诉详情：
北京佰业永祥科技有限公司的中关村在线里的聚品商城，所卖的华为荣耀畅玩5x（双4G）与事实不符，商品主页上并未在商品标题与商品简介上标明此款手机为移动写号机，只是在订单处有个非合约机提示，客服也从未说明是写号机，在其客服打电话时，客服索要身份证信息只是说要给办理入网手续，由于手机并未提及是写号机只是说是双4G手机，由于本人并无此经验不知是要写号，以为是要给手机办理开机时的华为官网账号信息并一直问是否要打开手机封纸，而对方也不在意不说明是给写号，在办理好写号后才说是写号机，并且一个月要交88元的话费否则手机无用，我问他能不能注销手机退还押金，他说不能，除非买个更好的手机或者其他手机，进行强制消费才能注销手机号。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！