投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级手机 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
厂商或者销售商给予退换货处理！ | ||
投诉详情：
本人在2016年3月27日在苏宁易购上购买一部乐视1S手机，手机在正常使用过程中出现机身弯曲。我在4月6致电乐视售后与苏宁易购售后反应情况，都要求我去售后做检测，于是7日我去乐视指定售后服务点，我把情况反应给工作人员，让人可气的是工作人员连看都没有看手机就说人为原因不在三包范围内！态度非常不好！我又致电乐视客服说明情况，他们的处理态度和前天大不一样，就说是人为原因，没有办法处理！苏宁易购那边到现在也没有明确说法！我想说的是号称超级手机，在用的10天不到就出现机身弯曲，难道这个不是质量问题？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！