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汪先生 | |
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更换新机 | ||
投诉详情：
手机买以来一直信号差，检测网络慢，拿到售后但又检测不到问题，有时候手机上显示4G信号满格电话都打不通，移动电话卡换了4-5次了还是解决不了问题。
厂家回复：经核实您的手机在家里使用信号比较差，上网会提示无法连接网络，在室外比较正常，售后检测故障不重现，分析可能是使用环境信号原因导致。工作人员联系您已经处理好机器，手机现在使用正常。
消费者回复：免费更换了主板就好了，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！