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2016年3月17日 19：53：36.0我于乐视商城（http:://lemall.com）购买乐1s太子妃版手机一部，用了几天后发现手机摄像头拍摄微信小视频模糊，后在官网提交换机申请后，于4月25日收到更换的新手机，发现还是存在着同样的问题，且更换后的手机发现背部有划痕，怀疑并非新机。， 后多次联系客服，均告知已反馈给售后部门，但迟迟不见售后联系处理（附客服录音http://weibo.com/p/2304440bff4ff7ca4f357b358d9a0c8cc5fb1e）。
4月28日再次联系时，客服告知已催促售后，但一直到现在依然没有接到乐视方面的电话。， 乐视一直在以抨击友商来博取眼球，然而产品质量和服务却做的如此糟糕，是谁给的他自信让它天天喊着秒杀这个，秒杀那个。感觉乐视的 客服一直在敷衍我，并且现在仍没有确切的解决问题的时间。
此事严重影响了我的生活，对此我深感愤怒且无力。希望中国消费者投诉网可以帮到我，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！