投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
索尼手机原装手机屏 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
把屏幕换好，不要他的退一赔三，只要认损精神损失费路费误工费1400元 | ||
投诉详情：
本人因索尼Z3手机进水于2016年4月6日在索尼武汉授权维修点花1400人民币换了一套屏幕总成（就是屏幕加边框）1400在售后换那一定是原装的了。回家后发现手机看视频和图片模糊不清屏幕发暗字体发淡（相比原装屏那就是一个水货屏）因为工作原因过了好多天去武汉授权店反应不是原装屏，当店售后维修师傅一口咬定是原装的，然后我只有联系索尼指定更高服务点苏州泽信就是返厂检测，然而索尼返厂点说没有权限检测真伪，期间跟索尼售后沟通多次，他们一致意见就说他们授权点换的是原厂屏幕。无法沟通后我致电12315，12315转到12365质监局他们说检测屏幕只有泰尔试验室可以检测。我想问一下眼睛上能直接看出的问题索尼为什么不能自检，欺负消费者怕麻烦吗？我该怎么维权呢，需要寄到泰尔实验室检测出问题要他们退一赔三吗？
投诉网回复：
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