投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
换手机，因为换了主板的手机根本用不了多久。 | ||
投诉详情：
屏幕有时卡死23天没有反应。喇叭没有声音。接电话反应迟钝。 我于2015年11月买的手机现在还在保修期已经出现故障，拿去售后检测说是我进水造成的主板发霉，但是我自购买之日起根本就没有人为损坏，更不用说进水了，但是售后就一口咬定说是我人为造成的，不能保修，没有办法我就打厂家客服电话，他们都是蛇鼠一窝，售后检测是怎么样就是怎么样。叫我找经销商，经销商又叫我找厂家，直到现在他们之间一直踢皮球，直到现在还没有结果。
现在我怀疑他们的产品根本就是不合格的次品。因为我之前做过手机配件的生产所以我才敢这样分析，但是厂家一直单方面说是我人为的，意思是说他们不负责。到现在造成我无法使用电话，带来生活上的很多不便也造成一定的经济损失。
希望给予公平公正的处理。
以上类容全部真实如有虚假愿负法律责任
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！