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投诉详情：
您好！
我在6月1日在京东买的这款手机，于6月12日，蹲在系鞋带，我身高170，蹲下也就 距离地面十公分左右，磕到了 手机壳左上方，导致了 整个屏幕碎裂，并且 手机下方所有按键全部失灵！请您想一下，什么东西能在 这么低的地方摔成这样！这就相当于一个人在正常的床上躺着，做噩梦 头朝地摔下床，竟然把腿摔断了，两者是一个道理！
跟他们打电话沟通，死抓住屏幕碎裂不在三包范围之内，请问您，这是屏幕的问题么，这是 手机质量的问题，手机有严重的手机质量问题，我要是说我磕到屏幕了，那可以算是我的过失，但是我磕到了手机壳，竟然导致了整个屏幕的碎裂，这就已经不是屏幕的问题了，这是手机质量的问题，请您仔细的想一下，并且希望您能接纳我的投诉，给予我一个帮助，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！