投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖先生 | |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
本人是2016年6月15号晚上在乐视商城订购了一款乐视超级手机型号是乐1S全网通手机，2016-06-19 17:14:10 订单出库2016-06-20 19:31:31 签收后拆开内包装发现手机后盖呈波浪状不平，掀开保护膜发现表面有几处明显刮痕及黑色状的粘胶，而后我立即有拨打客服电话，那边也承认了这个状况，却是让我换货，不答应我要求的公开道歉，如果都按照他们这样恣意妄为的话，我们这些消费者岂不就是他们任意玩弄的对象了，本来还说让他们领导来处理，结果都过来一周了，期间我又打过电话要求处理并且声明了处理时间，乐视那边却一直推脱，实在可恶，请帮忙处理，不要让这种没有社会责任感公司一再得手
投诉网回复：
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