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苏宁在线-先锋 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商如何解决该问题 | ||
投诉详情：
商家违背消费者权益法；售后维修期限超出承若范围并未能提供消费者备用机服务，售后维修不尽职责，未能自检就通知客户取机，出现问题售后至今未通知用户说明问题原因情况，苏宁在线服务沟通无着落。作为消费者十分恼火，要求相关部分合理的介入把问题解决，切勿耽误消费者宝贵时间于精力。。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
