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苏宁在线-先锋 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商如何解决该问题 | ||
投诉详情：
商家违背消费者权益法；售后维修期限超出承若范围并未能提供消费者备用机服务，售后维修不尽职责，未能自检就通知客户取机，出现问题售后至今未通知用户说明问题原因情况，苏宁在线服务沟通无着落。作为消费者十分恼火，要求相关部分合理的介入把问题解决，切勿耽误消费者宝贵时间于精力。。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！