乐视超级手机MAX2质量差，维修周期太长，返厂维修手就一直没音讯

投诉行业	其它手机投诉	投诉品牌	乐视
投诉地区		投诉人	张先生
投诉诉求	希望尽快收到维修好的手机，实在不行就换台新机

投诉详情：
        本人于 2016-6-27 00:24:27 拿手机到售后点维修（手机摄像头坏），当时被告知“15个工作日内手机检测修好并通知取回手机”。    直到现在半个月过去了，手机不但没修好，也没有任何人联系我，我打电话联系客服，告知会帮我催一催，修好后会有相关人员联系我，结果一直等待都毫无音讯，现如今没手机用是最不方便的了， 根据国家“移动电话机商品修理更换退货责任规定”第十五条  送修的的移动电话机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。 “申请提供备用机，被告知备用机已经被用完为由，拒绝提供备用机，现在感觉被耍得不知如何是好，肯请 相关部门能予以管理！不能再放任商家这样不负责任，好像没人管了似的，为所欲为，不把消费者放在眼里！

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！