乐视出尔反尔言而无信虚构手机参数欺诈消费者

投诉内容： 

被投诉举报人：  乐视致新电子科技（天津）有限公司   法人代表：贾跃亭     电话010-85810900 统一社会信用代码：91120116589764942R 住址：天津生态城动漫中路126号动漫大厦B1区二层201-427
        诉求:

        1、对被投诉人进行查处、并书面回复投诉人（包括但不限于对交易事实的认定，产品宣传违法的定性，如何处罚等）

        2、 退还货款1779元

        3、责令被投诉人3倍赔偿投诉人5337元。

        事实与理由：2016年5月25号，投诉人以网名为“ch539990245 ”在天猫商城“乐视官方旗舰店 ”（ 被投诉人乐视致新电子科技（天津）有限公司所属）购买了“Letv/乐视 乐2 Pro 乐2P 4G运存金属指纹双卡双待全网通智能手机”1件，共计1779元，订单号：1936524652712054，顺丰快递单号为589971264870。因其网页宣传为：“5.5寸In cell屏幕、全球首家采用3次阳极氧化工艺、全球首款10核处理器、无边框3.0-最终将屏幕与机身融为一体，呈现无边无界的视觉享受”促使投诉人购买其产品，2016年5月29日收到货发现实际产品明确标注屏幕尺寸为“5.5英寸”与其宣传严重不符，后经他人告知结合投诉人/查询大量法律法规发现如下欺诈事实：

        1、产品详情页大篇幅多处宣传手机尺寸为5.5寸，但是实际收到货后发现屏幕仅为5.5英寸（1寸=1.31英寸，寸比英寸大），达不到被投诉人宣称的5.5寸。>忽悠人，也不鞥这么明目张胆！乐视，你好胆大！，现在该企业通过技术手段非法更改了交易快照。幸好有公证呢
        2、.经朋友告知发现其网站对于该商品介绍页面宣传：“全球首款、全球首家”绝对性用语”违反广告法的规定。根据《网络交易管理办法》第十四条，《反不正当竞争法》第九条、新《广告法》第四条和第八条，《消费者权益保护法》第十九条、四十九条，《侵害消费者行为处罚办法》第六条、第十六条等法律法规的规定，利用虚假的或者使人误解的语言文字、图片等介绍商品等手段诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，在上述商品交易过程中存在引人误解的虚假宣传以及不正当的商业竞争行为。商家利用虚假广告误导消费，已然构成欺诈性交易。牛逼吹到全球了
        3、.详情页宣称手机”无边框3.0真正开启视觉无界时代，将屏幕与手机融为一体“等不符合实际的虚假欺骗信息。黑边超大。简直无法直视

        4、.发现问题后多次与商家沟通，且商家与本人达成口头和解协议，在签署和解协议的过程中，商家一拖再拖，最后出尔反尔，言而无信称之前的达成的和解方案无效。商家拿着消费者当猴耍，违背国家法律，社会公德，毁灭企业信誉。

        5.、投诉人所购买的实际产品的屏幕边框与被投诉人所宣传的样照严重不符（图片请看附件）

        6、.被投诉人宣传其产品“附加功能：气压计”，但是投诉人实测该产品并不具备气压计功能

        7.、该产品详情页参数明确表明：“附加功能：气压计”经过核实与询问乐视旗舰店客服，被告知：“没有这个功能”，涉嫌欺诈。

 投诉人发现问题后多次与被投诉人交涉，被投诉人先后多次来电否认其欺诈事实，最后迫于在投诉人提供网页截图的情况下，投诉人承认其违法事实，同意做赔付，但是赔付始终拖延，最后被投诉人悄悄更改了页面并决绝售后事宜。故投诉人向贵局投诉并认为涉案产品        多处含有虚假广告并且宣传与实物严重不符，对消费者造成误导已构成欺诈行为，而被投诉人作为一家大型公司，为其商业利益置消费者知情权予不顾。

        举报人为了社会正义，同时也是为了维护自身的合法权益，依据《消法》第55条要求退一赔三的诉求，请行政部门予以支持！

        此致