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强先生 | |
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免费更换后摄像头镜片和前屏 | ||
投诉详情：
因为是从网上买的，买回来使用了一段时间（因为没怎么注意，肯定没摔过）发现后摄像头镜片碎了，还有前屏幕有一丝裂缝，联系客服说是让寄回高维中心维修，等好长时间不说了，说是人为损坏，要出维修费用，然后我不修了，让他们赶快寄回，等两个礼拜无果，后来终于联系客服收到手机了，结果手机后摄像头镜片居然没了，本来只有一丝裂缝，不影响使用，但高维中心居然自行给我把后摄像头镜片取了，我很生气，不修就不修了，这样的做法让我们这些消费者怎么样维护自己的权益，我要通过法律途径给我一个解释
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！