投诉行业 |
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乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要求退货 | ||
投诉详情：
“垃圾”手机和“霸王”公司联姻，如此坑害消费者。
2016年7月10日，在中国联通河北石家庄栾城汇源路营业厅购买了乐视2手机，安上手机卡后，发现听筒有杂音，当时要求退货，营业厅工作人员说，已经做了系统，只能返厂换机，15天后重新换了一个，这次更糟糕，打电话时，听筒没声音，无法正常使用。再次要求退货，工作人员说，不退，只能换，当时承诺7天内换机，现在过去12天，手机还是遥遥无期，中间多次打电话催，一直不给答复，打10010客服投诉，一直不给解决。如此坑害消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！