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淘宝网-飞利浦手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
换一部正常手机或退款 | ||
投诉详情：
本人2016-05-14在淘宝飞利浦手机官方旗舰店网购了飞利浦S653H飞跃手机一部 ，订单号: 1899792975803247，到货使用后发现经常无法接通，后和卖家联系无果，后与飞利浦手机官方客服（4008868001）联系给予换了一部，回来后还是经常无法接通，再给飞利浦手机客服（4008868001）联系，答复叫经理给本人联系，始终未有人联系本人，多次电话飞利浦手机客服总是推脱。到目前仍然未有解决！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！