投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为mate8 |
投诉地区 |
投诉人 |
余先生 | |
投诉诉求 |
移动公司向我道歉并处理我的手机问题 | ||
投诉详情：
移动公司将我的手机变成私拆机。 我在江苏盐城滨海移动公司办理了合约机（华为mate8），使用18天后手机卡死无法开机，我将手机送还移动公司要求检测原因，移动公司直接拿我的手机去拆机检修，手机未修好就送还我，让我自己去找人检修，我拿到手机后发现手机检修封条被撕毁，将手机拿到华为售后店，华为售后检测我的手机故障为固有故障，应该给与跟换新机，而现在我的手机检修封条被撕毁，是私拆机，拒绝给我提供手机售后服务，我询问移动公司为什么私拆我手机，移动公司拒绝回答，并拒绝承认私拆我手机的行为，我询问相关律师，移动公司行为为侵权行为，请相关领导帮我处理这个问题？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！