投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视max |
投诉地区 |
投诉人 |
柳女士 | |
投诉诉求 |
退机！七天之内有问题我有权利退机！ | ||
投诉详情：
19日买的乐视手机，因不到七天出现一次花屏，俩次黑屏和不定时闪屏黑色道道，喇叭刺啦过一次，发热严重等问题决定退机，商家以 无质量问题不能退机为由，让 我返厂检测，检测出质量问题才给退，23日交回手机，29日晚上通知我没有任何问题让我领手机，因为无法退货，问题机我也不想要，商家说明给我换新机，只能认栽，当天不到中午同事发现手机有小磕碰，认为机子是二手机，登录账号的确是绑定了手机号，我无法解绑。
更甚着换的手机外放无法正常玩游戏颤音叠音严重，咸鱼更有甚者售价，全新手机1500左右，不管是手机质量问题还是乐视下方售卖不公平问题，还是店家欺骗二次售卖问题，都让人很恼火，我想退机 售卖方也不给退 30号手机拿到手人家改了售卖日期是23号。就是说当天就是第七天，你也无法退机。而客服一直让我检测，不说退的问题。这些小问题只能安装软件使用才知道使用状况不佳，本厂检测都是无问题，我只想退了这堆破铜烂铁。
说好的七天管退，15天管换，一年保修。真出问题了，直接说质量问题才换，你那是系统问题不属于质量问题不给退机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！