投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
更换手机或者退货 | ||
投诉详情：
我是在2016年4月4日购买华为p8max手机，2016年9月18日发现手机拍照时屏幕跳动厉害，手机内部发出嗡嗡声，9月19日把手机拿到经销商出，经销商所在售后告诉我需寄去重庆维修，需要4.5天，过几天我再次来到经销商售后部，经销商售后告诉我重庆修补了，需返厂维修，需要20天左右，这期间我几次去查询维修进度，经销商售后都告诉我查询不到，今天我再次来到经销商售后部，经过多次查询，告诉我在等配件，后面又接到维修网点电话告诉我手机进液不能保修。
我想问的是难道20多天为什么不提前告诉我手机充电口进液了不能保修，非要等到我多次去经销商售后才告诉我，前面怎么说在等配件，还有就是我在购买手机一直未有手机进水的情况出生，还有就是该手机竟然不能进液，未什么手机充电口没有防水塞，难道我们消费者买手机回来就要用密封胶把手机密封吗
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！