投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
奇酷360 |
投诉地区 |
投诉人 |
翦先生 | |
投诉诉求 |
解决质量问题，修不好必须换机 | ||
投诉详情：
手机产品质量有问题，商家、厂家不解决。
今年3月底花了2300元买的奇酷360旗舰版玫瑰金全网通手机，手机用了不到半年就出现屏划不动，8月份在指定的售后维修点修了四次还是不能解决问题，最后联系京东售后10月15日左右把手机寄过去检修，技术员说屏幕没问题，是手机主板有问题，如果要换的话需要八百元。我不同意，认为这是产品质量问题，最后问题解决不了就给我寄回来，就成了上传图片的样子，不能恢复，至今都不能使用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
