投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
免费维修，更换主板及数据线 | ||
投诉详情：
新买的华为P9，用了差不多一周，充电时发现手机很烫且充不进去电，换了同事的线后恢复到正常温度。拿到售后维修，售后说是手机进水了导致充电线短路，烧坏主板，且手机正在漏电，不在保修范围。我敢保证，我的手机手机绝对没有进水，售后说的主板上的痕迹，是充电线段路后烧坏主板产生的，售后颠倒是非，竟然还把责任推给消费者，真的是让人无语。本想支持国货，没想到国货的质量和售后竟然如此之差，还推卸责任颠倒是非，简直令人发指！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！