投诉行业 |
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OPPO手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
要么继续提供升级服务至安卓7.1，要么退款或退货 | ||
投诉详情：
3299元买的 OPPOR9plus手机，是5.1系统，联通卡作为副卡时只能2G经常出现无服务。手机才出半年系统就要停更了，后续也不会有大更新。oppo员工高傲，糊弄粉丝。麻烦升级6.0，副卡即可支持联通3G。官方态度傲慢且还推辞说硬件不支持，然而民间相关专业人员也已经出来辟谣说不仅支持升级还支持到最新的安卓7.1。说明oppo的是不负责任的一个公司，这个情况也已经上了微博热搜，希望有关部门能够介入，保护我们弱势群体的基本权利。oppo价格方面在我买后不到半个月时间就降价这个我忍了，高价低配我也忍了，可是我三千多块钱买的手机有质量问题这我就没办法忍了，三千的旗舰机用中低端处理器，系统安全补丁也不打，系统版本不更新，我就想问问说得过去吗？同类型的小米等厂商到现在还在为14年的老设备提供安卓7.0的更新，差距让人心寒。oppo最新出的r9s还是高通骁龙625都能更新至6.0结果告诉我更高级的652不支持，这不是搞笑么？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！