投诉行业 |
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华为荣耀7i移动版 |
投诉地区 |
投诉人 |
马女士 | |
投诉诉求 |
卖家退款给买家 | ||
投诉详情：
投诉济南三际数码官方旗舰店华为荣耀移动版钢化膜已碎，手机充电发烫.买家在天猫济南三际数码官方旗舰店买了华为荣耀7i移动版手机，收到货后，钢化膜已碎，手机充电发烫，担心安全和质量问题，故将手机完好无损退回，并且上传凭证。卖家收到手机后，检测整整一周多，以手机划伤为由拒绝退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
