投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
免费维修更换手机主板 | ||
投诉详情：
LG手机购买满14个月，昨天在正常使用的情况下突然死机，然后自动重启，但是一直停留在开机LOGO的画面，然后就是无限循环此页面。首先本人很爱惜自己的手机，没有浸水，摔碰等人为损坏。以前使用一直没有任何问题，这次突然死机真的很意外，上网搜索了一下LG手机论坛，查找这种情况，才知道很多用户都有此种现象，说是手机的主板问题，这种情况是主板损坏，要更换主板才可以。看来这种情况不是个别的现象，我的手机14个月才出问题还是时间长的，有的买了两个月就烧了，有的在保修期内就已经更换了两次主板，看来手机的主板真的是有问题。说实话这款手机我真的很满意，很喜欢。各项功能都不错，画面的质感我最喜欢，唯一的缺点就是平时使用时间稍微长一点（有20分钟）就会发热，我自认为不是个低头族，一般使用手机的时间不会太长，连续使用很少会有1小时，在这样的情况下还会烧主板，我真的没辙了，难道买个手机回来有那么多功能，不能用，要摆起来供着。在好几个LG的论坛都看到有烧主板的用户反映，既然手机主板真的存在问题希望LG公司能重视一下，不要到最后损坏了自己的利益。希望能及时解决我的手机问题。
厂家回复：经协商给予免费维修处理，顾客接受。
消费者回访：修完以后一直在用着，谢谢
投诉网回复：
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