投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
更换新机或退货退款 | ||
投诉详情：
1399元买的乐视手机买不到半年，平均每一两个月手机就坏了，基本都是无法开机，无法充电，拿去当地乐视售后，检测主板坏了，要等15天厂家寄主板维修，每次手机都是主板坏，通讯录和资料全部丢失，已经严重影响我的生活，2017年1月11日，手机主板又坏了，拿去售后维修，临近春节，我多次致电当地售后，售后称厂家没有主板，随后我致电乐视全国客服电话，乐视称手机维修时间为15日，让我耐心等待，现在到了春节还没有修好，这半个多月没有手机用，严重影响我的生活，三次维修，三次都是主板坏，每次资料都无法备份，每次维修半个月没有手机用，这损失谁来承担
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！