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LG手机 |
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投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板，维修好 | ||
投诉详情：
2015年6月1日从京东处参与LG G4的首发购机，2016年就烧过一次主板，开不了机，经过与厂家的几次协商，厂家答应更换主板
2017年2月1日晚，手机正在使用中，突然重启，出现LOGO后，不停重启，就是进不系统。这几天在网上查询了下，原来这 不是个例，而且厂家也承认质量问题，联系售后说已经过保了，不保修，换了新主板都只能再用一年不到就又烧！实在无法接受！如果是其他问题该是多少钱钱就是多少，我也没话说，但是你这设计缺陷，而且是大范围的案例，你还要消费者买单，这就有点太过分了！希望中国消费者投诉网的哥哥姐姐们能为消费者做主！！！让这些无良商家得到应有的惩罚！！！
厂家回复：免费维修
消费者回访：不到一年的时候就换主板了，这是第2次了，非常感谢你们，但是现在不敢用了，返厂回来能开机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！