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防水贴变色和屏幕出现白斑有啥直接关系

2017-02-04消费者投诉网

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
华为
投诉地区
投诉人
赵先生
投诉诉求
免费换屏


投诉详情:

1、2015年7月购得一台荣耀7新机,同年10月份屏幕黑屏,换屏后故障暂时解除,11月份故障再现,换主板,故障最终解除。
2、2016年7月屏幕出现黄斑/花屏,因达到多次维修,售后给换新机,并承诺换的新机延保1年,当时对华为的售后负责、讲诚信的服务理念深深感动。
3、2017年2月初屏幕再次出现白斑/花屏,想着情况和上次一样,换个屏就完事,觉得自己赚了,正好在保修期内。
4、到网点拆机后说手机得防水贴变色,不给保修,我就不明白了,明明是屏幕质量的问题,为何不给保修,若是进水烧坏了主板,我认栽,可明明啥都好着呢,和之前一样的故障,为何上次就给保修,这一次就不给,再说手机我一直再用,从没进过水。即便是进水了,和屏幕出现白斑有啥直接关系,华为售后再是让人伤心。
5、防水贴和屏幕出现白斑没有一点直接关系,并且在送修网点时工作人员给出的初步故障描述是“屏缺陷,屏幕上有亮点”,既然已对故障现象定性为产品缺陷,为何不对缺陷的产品实行保修,而一味的找借口推脱责任,难道让老百姓为他们产品缺陷买单吗?


投诉网回复:
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