投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
京东-联想手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
退货，这电话质量不行，用不了 | ||
投诉详情：
京东买联想手机不好使，换了新的，还是不好使，客服不接待，售后服务没有。
本手机于2017年2月21日在京东商城，上海迪旺数码专营店购买，588元。在购买4天后到货，到货使用2天发现电话有质量问题，及时与卖家沟通协调，换货处理，手机微信发不了视频，后来微信直返回首页，用不了微信，QQ等功能，所以申请换机。在申请换机将近十天左右，新机到货，但是识别不了电话卡，打不了电话，跟客服沟通无人接待，说了很多话，也无人接待回答，所以决定投诉，买电话不能打电话，买它何用，买玩具得了呗，商家没有任何信誉度，怎么做生意，关门得了。
卖货卖的是售后服务，这点都做不好，还做什么生意。连着换2部电话都是坏的。要求查他给说法，查《上海迪旺数码专营店》
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！