投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
淘宝介入，联系卖家，更换手机或者经济补偿 | ||
投诉详情：
2016年6月29日，在淘宝卖家‘怡新数码‘买了一款LG G4（VS986）的手机，卖家承诺一年之内出现主板问题免费更换手机。于2017年2月16日出现主板问题，不能开机，影响正常使用。因卖家‘怡新数码‘在淘宝上已经关闭店铺，故无法联系卖家，导致我只能联系淘宝介入解决，但是淘宝官方承诺48小时给我一个处理结果，今天打电话问处理结果，淘宝回复说还没有消息，没办法处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！