投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
检测手机，免费更换电池。 | ||
投诉详情：
本人于2014年7月2日购买的华为荣耀6手机，在2017年2月15日发现手机高耗电、发热、无法充电、电池电量突降、自动关机的现象。
咨询华为客服，表示2016年10月1日前可为此款手机免费更换电池，之后要自费更换。我没有接到过任何有关免费更换手机电池的通知，我认为华为公司应该检测我的手机，如是质量问题，应该由厂方免费更换电池。谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！