投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
免费更换电池 | ||
投诉详情：
2014年10月27日购买华为荣耀6手机，2016年11月发现手机耗电奇快，手机无法充电，发热发烫，还会自动关机。
咨询客服，说2016年10月1日前可以免费更换手机电池，之后要自费更换。我觉得这是手机质量问题，应该由厂家免费更换电池。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！