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LG手机 |
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投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望得到免费维修。谢谢！ | ||
投诉详情：
3999元买的 LG G4H818手机在保修期内出现了无限次重启，当时对这款机子的特差的续航能力比较失望，就没有立即报修。现在想维修继续使用，联系LG售后，答复已超出保修期，需要付费。
诉求内容：1、LG G4手机存在系统制造质量问题，很多用户都出现此故障，厂家应该主动承担自己造成的责任。
2、保修期的计算是否可以按出现故障的时间计算？这个应该很容易查出来。
希望得到免费维修。谢谢！
厂家回复：已建议用户，寄修手机至北京，如主板问题给予免费维修，用户接受。
消费者回访：就是主板的问题，免费维修好了，但来回运费都消费者出的，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！