投诉行业 |
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乐视超级手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
蓝先生 | |
投诉诉求 |
希望尽快修好 | ||
投诉详情：
我的乐视手机自购买日起，二个月左右，手机就打开不了机，2016年12月15日拿到我们当地特约维修点进行维修，经工作人员检查说是手机主板坏了，过了一个礼拜之后，我打电话给特约维修点查询手机修好了没有，工作人员告知我总部暂时没有主板了。
随后我向乐视总部打电话，反应了我的手机维修情况，并且要求他们尽快帮我处理。 谁知道，售后服务存在严重问题，我年前年多次向乐视总部售后服务客服打电话，每次客服公式化的告诉我，在48小时内给我回复处理结果。但一直没有给我回复相关处理事宜和结果。在这无期无回复的等待中，我只能求助你们了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！