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华为畅玩5 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
公平公正。手机不到一个月寄修两次，售后还选择到付选择到付 | ||
投诉详情：
华为手机买不到一个月就寄修两次。第一天就喇叭坏了。寄修了一个多星期，根据华为的政策，一个多星期应该给消费者一台备用机也没有，第一次寄修回来屏幕是脏的，说是换了主板，居然选择顺丰到付，华为不是双向出的运费？最后在我拨打华为投诉的情况下才用支付宝方式转给我运费。寄修不到几天手机卡屏，卡慢，我的手机是在华为商城购买的，请给消费者一个交代好吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
