投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
邓先生 | |
投诉诉求 |
负责售后维修并更换主板，最好是有缺陷产品召回 | ||
投诉详情：
2014年8月14日在京东商城3488元购买，2015年经常自动重启，于8月12送售后维修，检测出来 主板坏了，更换主板。2016年年底频繁死机蓝屏，因春节回老家遂于2016年3月16日拿售后检测，又是主板坏了，找厂家客服投诉，始终一句过了保修期，费用自理。
对于质量如此的产品，国家是不是应该要求LG对有缺陷的产品施行产品召回呢
厂家回复：已联系用户，告知用户免费维修机器，用户同意。
消费者回访：免费换了主板，现在用着还可以，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！