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华为手机-天猫电器商城三际数码官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
全款退货或者更换更好内存的同款手机 | ||
投诉详情：
4月7日从淘宝天猫电器商城“三际数码官方旗舰店”购买加价华为P10 PLUS 64G 钻雕蓝手机一台，价钱4688.0人民币，淘宝订单编号为：6736349074907168。
使用Androbench 5.01测试，内存读取速度仅不到600M/s，使用AIDA64测量后，内存是 6GB LPDDR4（测试结果见附件），这与宣传的USF2.1+DDR4的配置不符合，发布会上内存读取速度超过700M/s，而我手机远达不到，华为手机存在误导欺骗消费者的嫌疑。
另外，AIDA64测得的电池容量仅有3650mAh，与官方的3750mAh不符。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！