投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
赔我同样型号规格配置的机子。维修费不在支付啦因为我在四川老家白白的等了2.3个月一直没处理结果我也等了6个月 也不希望他们另做赔偿 | ||
投诉详情：
3000+元买的乐视手机乐MAX64G金色版，售后让人头痛
厂家回复:联系用户核实情况，称手机之前通过网点返厂，一直未发回，之后反馈有人沟通办理换机，但一直未发出，与售后沟通核实中有结果反馈用户，建议耐心等待，认可。
消费者回访:从2016年10月开始维修到现在 7个月了，每2天打一个电话，我都不知道这7月是怎么过来的，太气人了，更可气的是在第4,5个月的时候，乐视客服打电话过来问我机器使用的怎么样，你还没有给我手机，我怎么知道使用的怎么样啊？乐视手机质量太垃圾了，完全是给国产商品抹黑，希望乐视老总能关注你们平台，看看乐视产品的质量和售后，谢谢你们平台。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！