投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
nokia手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换外屏 | ||
投诉详情：
nokia手机外屏不够质量标准，损坏后不进行维修，强制消费者必须更换手机并收取更换费用。
1599元新购买的nokia手机用了不到1个礼拜，准确说是5天时间，居然跟充电宝轻轻碰了下，外屏就损坏了，咨询nokia公司售后维修，不进行修理，只更换手机，并要求用户支付780更换新机的费用。该手机外屏如此不经碰，是否符合质量标准？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！