投诉行业 |
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华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
恢复正常质保时间 | ||
投诉详情：
型号为华为荣耀6x的手机发生软件故障，进不了系统，送华为售后，被诊断为已经root过，失去了官方保修的权利！ 但是此手机为50岁以上中老年人所用，根本就不知道root是什么东西！也没有去root的可能性！我们不接受华为官方的解释！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！