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华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
恢复正常质保时间 | ||
投诉详情：
型号为华为荣耀6x的手机发生软件故障，进不了系统，送华为售后，被诊断为已经root过，失去了官方保修的权利！ 但是此手机为50岁以上中老年人所用，根本就不知道root是什么东西！也没有去root的可能性！我们不接受华为官方的解释！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
