投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
道歉换新或者寄主板 | ||
投诉详情：
乐视手机质量严重问题，买回来之后一直在修。发票号码目前在外地，之后会填的。双十一买的，12月份开始出现问题，充电慢，指示灯不亮，客服让我去售后网点维修，经检测主板坏了，刚买的手机主板坏了！于是12.5号放在售后网点，一个月后终于修好取回，但是又发现手机一旦自拍或录像就会重启，售后网点建议寄回卖家处维修，于是1.10号申请售后维修，今天终于收到了手机，但是以上问题仍然存在，联系客服让我再次寄回维修。明明手机存在严重问题，店家除了让我寄回维修一切概不负责，现在又去售后网点维修，她们说手机店并没有给我修因为根本查不到维修记录 维修人员还说要修两个月，主板依旧是坏的，而且没货只能等，手机买回来一直在修在修，希望给我们广大消费者个公道，315不是一个摆设。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！